好端端的普洱茶饼,竟会出现体毛,让人觉得不可思议。市民李先生最近就遇到了这样的蹊跷事,让他觉得懊恼又恶心。 5月16日,爱好喝茶的李先生,在柯桥笛扬路上的某茶叶店花60元钱购买了一挑(共5个茶饼)普洱茶。5月23日,当李先生掰开其中一个茶饼准备泡茶时,意外地发现茶饼里竟夹杂着两根体毛。 “幸好发现及时,要不然还真不知道会有什么后果呢。”看到茶饼中的体毛后,李先生喝茶的雅兴全没了,连忙赶到当初买茶叶的店,向商家反应了相关情况,并要求商家给予退货处理并作出补偿。 而商家则认为,茶叶里面有体毛,并不是他加工进去的,李先生提出的退货处理可以接受,但无法接受补偿的要求。最终,双方因无法达成一致的处理意见,李先生便拨打了“12315”热线进行投诉。 接诉后,县消保委柯桥分会工作人员立即赶往事发现场,调查了解相关情况,并查看了李先生提供的问题普洱茶。在确认事实后,工作人员对商家进行了说服教育,提出茶叶有质量问题事实清楚,要求经营者承担相应的责任。 最终,经协调,商家同意给李先生的茶叶作退货处理,并补偿价值500元的铁观音茶叶。 |
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