2013年7月底,中央电视台一则题为《信阳茶叶农药残留调查》的报道,又将“农药茶”推向了风口浪尖,成为人们街头巷尾热议的话题之一,越来越多的人开始知道,在喝茶的时候,你还必须小心自己,有没有同时在“喝药”。这不是儿戏,也不能再是儿戏;这不能简单的危机公关,也不能被简单的危机公关,尽管农药茶出现的时候,为了保护茶叶品牌,我们需要展开积极有效的危机公关。 此时此刻,此情此景,笔者认为,此起彼伏的“农药茶”事件,应该给中国茶叶行业敲响警钟,茶叶界也应该立即开始“警钟长鸣”,不消灭农残超标绝不罢手!否则,农残超标必将成为摧毁茶产业的“三聚氰胺”,因为,善有善报,恶有恶报,不是不报,时候未到!这是所有中国人从小就明白的道理,与此相关的寓言故事更是数不胜数,但总有人逆天而行,不怕天谴,故此,制茶者需要重读一个马蜂与燕子的故事,尽管我们对此都不陌生。 燕子在一户人家筑窝,主人很高兴,觉得很吉祥,要求一家老小注意保护好它,并希望与燕子长期和睦相处。马蜂看见了就心想,这里既遮风又挡雨,是非常理想的筑窝地方,就把窝筑在了燕子旁,与燕子成了邻居。主人发现后,瞅准时机,立即用竹竿捅掉了它。马蜂很纳闷,再次筑窝,并密切关注主人的动向。一天,主人又用竹竿捅马蜂窝,不料被警惕的马蜂发现了,一齐出动,用它们带有毒液的刺把主人蜇得迅速逃离。 第二天,主人吸取教训,把被子顶在头上,“全副武装”,大踏步地走上去又把马蜂窝给捅掉了。马蜂偏偏不信这个邪,再一次把窝筑燕子旁,主人再一次毫不犹豫地把它捅掉。马蜂想了又想,还是想不通这件事,只好问燕子:“为何主人总要冒着危险,捅掉我们辛辛苦苦地筑起的窝呢?”“我不知道,你得好好问问你自己。”燕子回答说。“那么,他为何对你们那么好,对我们这么差呢?”“因为,干脆告诉你吧,因为我们总在帮助他们,而总在伤害他们。”燕子坦率地说。听完燕子的话,马蜂感到自己罪有应得,只好把家搬到风吹日晒的荒野去了。 乱打农药的茶叶,农残超标的茶叶,就仿佛寓言中的马蜂窝,曝光一批,又会涌现出新的一批,“你方唱罢我登场”,似乎永远“捅不完”。同时,“农药茶”背后的茶人和茶叶品牌,接连被曝光,人们又会像躲避马蜂一样,躲避这些曝光的“毒茶”。你伤害消费者,消费者知道后,就要远离你,抛弃你,让你没有立足之地,这么简单的因果关系,制茶者在曝光前一定很清楚,为什么偏偏不重视呢?为什么总要在曝光后,制茶者才能真正看到“血淋淋的现实”,才去重视“因果报应”?这个问题的答案大家都很清楚:侥幸心理! 制茶者以后该怎么办呢?考虑到不少人“好了伤疤忘了痛”,摆在中国茶叶面前依旧是两条路可以走,其一是,依旧抱着“侥幸心理”,我行我素,继续乱打农药,继续卖农药茶,只顾赚钱不顾良知,曝光之后自然会有“危机公关”;其二是,引以为戒,痛改前非,积德造福,宁可损失利润,不可损失良知,杜绝一切不该打的农药,寻找其他的替代办法,将危机扼杀于“脑子中”。 制茶者要清楚,嘴上说得好听的人,永远比做得有良知的人多得多。例如,创建十年来,一些来远卓品牌策划公司拜访求教的商人,观其貌、听其言,他们诉说的感人故事,一幕幕像电影一样清晰展现,你会觉得他们是一群非常有良知的商人,能够为客户着想,能够为员工着想,也能为社会着想,说得非常漂亮,令我们深感这样的老板不多了!但是,后来的发展却令人大跌眼镜,他们为我们上了生动的一课,我们除了感谢上帝提供了这么好的“学习机会”外,更感到真实的世界,其实比小说里写的更精彩。 制茶者更要清楚,时间是检验好坏的重要标准,一个人可能作恶一时,也可能作恶一世,但不可能所有制茶者都能作恶一世。更重要的是,人在做,天在看,“因果报应”是必然的,“只争来早与来迟”而已!尤其是在网络社会,“农药茶”带来的因果报应,一定会来得越来越早,越来越猛烈,越来越彻底! 退一万步讲,制茶者可以不相信宗教层面的“因果报应”,但制茶者必须相信微博、微信等互动媒体的力量,这是一股正在改变世界的力量。如今,从媒体的曝光来看,“农药茶”的危机尚处于可控状态,制茶者还有机会悬崖勒马,亡羊补牢!万万不可等到茶叶再也卖不出去,覆水难收的时候再来花大钱“危机公关”!真要到那个时候,必定是为时晚矣,“农药茶”必将成为茶人“生命中不能承受之重”! 如果制茶者能够在追求“钱”之外,再追求“虔”,那就更好了。《点茶成金——快速卖茶72招》指出,良田万倾,日食三升;大厦千间,夜眠八尺。人生苦短,不需要你拥有“钱财如粪土”的豪迈,也不需要你拥有“千金散尽还复来”的豁达,但是,除了需要钱,一个人更需要一种真正的信仰,更需要“虔”:“虔敬之心”,“敬天敬地敬鬼神”。 关于“农药茶”的问题,在各大媒体曝光之前,不少人都已经知道这已经不是“秘密”,否则,为什么有那么多的有机茶、特供茶?你可以说,有机茶也好,特供茶也罢,这些都与农药无关,但是,举头三尺有神明,不畏人知畏己知,真无关还是假无关,一个人的说法改变不了事实。 “为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。”虽不能要求所有制茶者达到张横渠所言的境界,但仍希望持续不断的“农药茶”危机,能够真正敲醒制茶者的良知,真正敲响制茶者“灵魂深处的警铃”,帮助制茶者成为消费者心中的“燕子”,进入这样一种境界:“为‘茶叶’立心,为‘苍生’立命,为往圣继‘茶学’,为万世开‘健康’。”
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